La importancia de dar feedback a candidatos (aunque no queden seleccionados)

En la era actual de la contratación, donde la competencia por los mejores talentos es feroz, proporcionar una experiencia positiva a los candidatos puede diferenciar a tu empresa de otras. Pero, ¿alguna vez has considerado la importancia de dar feedback a aquellos candidatos que no son seleccionados? En este artículo, vamos a explorar por qué el feedback es crucial, incluso para aquellos que no logran obtener el trabajo, y cómo esto puede beneficiar a tu organización en general.

¿Por qué deberías dar feedback a todos los candidatos?

A menudo, las empresas se centran solo en aquellos candidatos que pasan a las siguientes etapas del proceso de selección. Sin embargo, dar feedback a todos los candidatos tiene numerosas ventajas que pueden ayudar a fortalecer tu marca como empleador.

1. Mejora la experiencia del candidato

Proporcionar retroalimentación expresa respeto y consideración hacia el tiempo y esfuerzo que los candidatos han invertido en el proceso. Un simple mensaje puede transformar su experiencia y ayudarles a sentirse valorados, incluso si no fueron seleccionados.

2. Fomenta la reputación de la empresa

Las empresas que ofrecen feedback suelen ser percibidas como más transparentes y justas. Esto puede incrementar tu reputación como un empleador deseable, lo que atraerá a más talentos en el futuro.

3. Creación de relaciones a largo plazo

El mundo laboral es pequeño. Al dar feedback, dejas una puerta abierta para futuras interacciones. Un candidato podría ser perfecto para una posición diferente en el futuro, y un consejo constructivo puede dejar una impresión positiva.

Tip: Haz que el feedback sea constructivo y específico

Cuanto más específico y constructivo sea el realimentación, más útil será para el candidato. Esto también aumenta la posibilidad de que recuerden positivamente tu empresa, incluso si no obtuvieron el trabajo.

¿Cómo dar feedback efectivo?

Brindar retroalimentación no es solo cuestión de decir “no has sido seleccionado”. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para hacerlo de manera efectiva.

1. Sé claro y directo

Los candidatos aprecian la sinceridad. Inicio el feedback explicando brevemente la razón por la que no fueron seleccionados. Esto podría incluir factores como la falta de experiencia en un área específica o el hecho de que otros candidatos se ajustaran mejor a la visión del puesto.

2. Ofrece sugerencias para mejorar

Escribe consejos prácticos que ayuden al candidato en futuras postulaciones. Ya sea mejorar su currículum, trabajar en habilidades específicas o adquirir experiencia, este consejo puede ser extremadamente valioso.

3. Mantén un tono amable y positivo

Un mensaje que suene hostil o frío puede dejar una mala impresión. Mantén un tono amable y comprensivo, reconociendo el esfuerzo del candidato.

El impacto del feedback en el proceso de selección

El feedback a candidatos no solo beneficia a los que son rechazados, también puede tener un impacto positivo en el equipo de selección de la empresa.

1. Mejora la calidad de las futuras contrataciones

Al proporcionar retroalimentación a los candidatos, puedes detectar patrones en las habilidades que faltan o los errores comunes. Esto puede ayudarte a ajustar tus criterios de selección y mejorar el proceso de entrevista.

2. Aumenta la moral del equipo de selección

Dar feedback también puede ser un momento de aprendizaje para el equipo que realiza las entrevistas. Este proceso permite a los reclutadores reflexionar sobre su evaluación y les ayuda a ser más críticos y justos en el futuro.

Estadísticas sobre la satisfacción del candidato

Estudios recientes han mostrado que hasta el 70% de los candidatos que reciben feedback, independientemente del resultado, se sienten más satisfechos con el proceso de selección. Esto subraya la importancia de dar retroalimentación como parte de una estrategia de contratación efectiva.

Conclusión

El feedback es una herramienta poderosa en el proceso de contratación. No solo ayuda a mejorar la experiencia del candidato y la reputación de la empresa, sino que también puede mejorar el propio proceso de selección. Recuerda: aunque un candidato no haya sido seleccionado, su valor sigue presente. Proporcionar retroalimentación efectiva es un paso fundamental para reconocer y fomentar ese valor.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Cuándo debo enviar el feedback a un candidato?

Es ideal enviar el feedback lo más pronto posible después de que se haya tomado la decisión de no avanzar con un candidato.

2. ¿Qué tipo de feedback debería evitar?

Evita comentarios vagos o aclaraciones que no proporcionen valor, como «no te estamos considerando». Ofrece información específica y útil.

3. ¿Es necesario dar feedback a todos los candidatos?

No hay una regla estricta, pero siempre es recomendable dar feedback a aquellos que han pasado por etapas avanzadas del proceso de selección.

4. ¿Qué debo hacer si el candidato solicita más feedback?

Si un candidato solicita más información, considera tener una breve conversación para ofrecer más detalles y sugerencias adicionales.

5. ¿Dar feedback impacta en la imagen de la empresa?

Sí, las empresas que ofrecen feedback suelen ser percibidas de manera más positiva, lo que puede atraer a más talentos en el futuro.